Bộ Công Cụ Tinh Gọn Trong Y Tế: Lập Sơ Đồ Chuỗi Giá Trị Lâm Sàng - Mapping Clinical Value Streams (Medinsights)

Bộ Công Cụ Tinh Gọn Trong Y Tế: Lập Sơ Đồ Chuỗi Giá Trị Lâm Sàng - Mapping Clinical Value Streams (Medinsights) NỘI DUNG CUỐN SÁCH Mặc dù các cơ sở khám chữa bệnh đã không ngừng nỗ lực, nhưng những sai sót y khoa vẫn xảy ra, gây tổn hại cho người bệnh. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc xây dựng một hệ thống y tế an toàn hơn. Phương pháp lập sơ đồ chuỗi giá trị được mô tả trong cuốn sách này cung cấp một công cụ mạnh mẽ để quan sát và mô tả các quy trình theo đúng bản chất của chúng, đồng thời giúp nhân viên y tế hình dung các quy trình tương tự mà không có sai sót y tế hay các lãng phí tốn kém khác. Không chỉ vậy, lập sơ đồ chuỗi giá trị lâm sàng được thực hiện từ quan điểm của người bệnh. Kỹ thuật này cho phép những người làm công tác lâm sàng tái hình dung công việc của họ dưới góc nhìn của người bệnh. Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn từng bước, từ việc vẽ sơ đồ, phân tích quy trình đến xây dựng các giải pháp cải tiến để sẵn sàng cho một hành trình thay đổi, tối ưu nguồn lực, nâng cao chất lượng dịch vụ và an toàn người bệnh. Mục lục: Chương 1: Bắt đầu Chương 2: Quy trình sản xuất và hoạt động của chăm sóc sức khỏe Chương 3: Chuỗi giá trị và quy trình lập sơ đồ Chương 4: Lập sơ đồ hiện trạng Chương 5: Lập sơ đồ trạng thái tương lai: Giai đoạn I – Luồng lưu chuyển Chương 6: Lập sơ đồ trạng thái tương lai: Giai đoạn II – Kéo Chương 7: Triển khai trạng thái tương lai Chương 8: Suy ngẫm và kết luận Cuốn sách nằm trong bộ sách Bộ Công cụ Tinh gọn trong Y tế gồm: - Quy trình chuẩn - Kaizen - Lập sơ đồ chuỗi giá trị lâm sàng - Phòng tránh lỗi - Phương pháp vừa đúng lúc Các công cụ trong mỗi cuốn sách được viết theo lối súc tích nhất có thể với tính thực tiễn và ứng dụng cao nhất để giúp các cơ sở khám chữa bệnh có thể từng bước thành công trong việc ứng dụng các công cụ tinh gọn vào quản trị bệnh viện. Sách hướng tới các nhà quản trị bệnh viện nói chung, quản lý chất lượng bệnh viện nói riêng cũng như toàn thể nhân viên ngành y tế nhằm giúp họ áp dụng các nguyên tắc tinh gọn để tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm lãng phí, và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam. Trích đoạn: “Trong kinh tế học, giá trị được định nghĩa là mức giá mà một người sẵn sàng trả để đổi lấy hàng hóa hoặc dịch vụ. Quản lý chăm sóc sức khỏe tinh gọn nói chung và lập sơ đồ chuỗi giá trị nói riêng sử dụng khái niệm giá trị để phân tích hoạt động sản xuất chăm sóc sức khỏe một cách chi tiết, ở cấp độ quy trình, các hoạt động riêng lẻ và nhiệm vụ rời rạc tạo nên quá trình chẩn đoán và của người bệnh. Một hoạt động có giá trị là thứ mà người bệnh sẵn sàng trả tiền. Dựa trên những tiêu chí này, có thể thấy rằng một hoạt động chăm sóc có tạo thêm giá trị nếu nó thay đổi quá trình bệnh của người bệnh theo cách có lợi cho sự hồi phục của người bệnh hoặc nếu nó cải thiện sự thoải mái và tình trạng sức khỏe của người bệnh. Chẩn đoán chính xác người bệnh mắc bệnh tiểu đường, tiêm thuốc cứu sống, giáo dục người bệnh về quá trình bệnh của họ và tắm cho người bệnh đều là những ví dụ rõ ràng về các hoạt động chăm sóc có tạo thêm giá trị vì người bệnh hoặc bên bán bảo hiểm cho người đó sẵn sàng trả tiền cho chúng. Ngược lại, một hoạt động không tạo thêm giá trị nếu nó không thay đổi quá trình bệnh của người bệnh một cách hữu ích hoặc cải thiện sự thoải mái và tình trạng sức khỏe của người bệnh. Ví dụ, các hoạt động chờ đợi bác sĩ, nhận chẩn đoán sai hoặc nhận thuốc sai là không có tạo thêm giá trị. Rõ ràng, cả người bệnh và đơn vị bảo hiểm của người bệnh sẽ không sẵn sàng trả tiền cho những hoạt động này. Như chúng ta sẽ thấy sau này, chúng ta có thể định lượng các hoạt động không tạo thêm giá trị theo đúng nghĩa đen là lãng phí thời gian.” GIỚI THIỆU TÁC GIẢ: Thomas Lindsay Jackson từng giữ chức Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành của Productivity Inc. và Productivity Press, giám đốc của Tập đoàn tư vấn Rona. Được đào tạo tại Đại học Indiana, đến năm 1992, ông đã rời bỏ công việc thoải mái của mình tại Đại học Vermont để trở thành cố vấn quản lý chuyên về Hệ thống sản xuất Toyota. Ông đã viết nhiều về Hoshin Kanri, phương pháp lập kế hoạch chiến lược và quản lý tài chính phi thường của Toyota. Năm 2007, cuốn sách Hoshin Kanri for the Lean Enterprise của ông đã được trao Giải thưởng Shingo cho ấn phẩm nghiên cứu và chuyên môn. Từ đó, cuốn sách đã trở thành tài liệu tham khảo chuẩn mực cho cả các chuyên gia tư vấn và khách hàng. Ông làm việc miệt mài cho sự phát triển của ngành chăm sóc sức khỏe. Ông là tác giả và biên tập của bộ sách “Bộ Công cụ Tinh gọn trong Y tế” của Tập đoàn tư vấn Rona. Các cuốn sách tiếp theo trong bộ sách sẽ được ông giới thiệu trong thời gian tới bao gồm: Continuous Flow for Healthcare, Pull Systems và Quick Setup.Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....