Khoá học: Quản lý Cấp trung - MM

Nội dung khóa học PHẦN I: CHÂN DUNG VÀ VAI TRÒ CỦA MỘT MM CHUYÊN NGHIỆP Phân biệt giữa Quản lý cấp trung và cấp điều hành cấp cao. Thế nào là một “Quản lý cấp trung” giỏi: Giỏi về chuyên môn Giỏi về quản trị Những năng lực quản trị cần có đối với MM Chiến lược (chiến lược công ty, bộ phận, kế hoạch,) Đội ngũ (con người, hệ thống, văn hóa,) PHẦN II: HIỂU VỀ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY, BỘ PHẬN Hoài bảo (Vision), Sứ mệnh (Mission), Mục tiêu (MART Objectives), Chiến lược công ty (Corporate Strategy) Chiến lược bộ phận (chiến lược chức năng – Functional Strategy) Sự thống nhất giữa chiến lược công ty và chiến lược bộ phận PHẦN III: KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH, TỔ CHỨC VÀ VIẾT BÁO CÁO Hoạch định mục tiêu cá nhân Lập kế hoạch làm việc nhóm Lập kế hoạch kinh doanh Lập kế họach ngân sách Kỹ năng viết báo cáo PHẦN IV: QUẢN LÝ BỘ PHẬN/ QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ Vấn đề con người : Hiểu con người trong công việc, Tuyển dụng, Bổ nhiệm, Điều chuyển, Sa thải Đánh giá nhân viên : Đánh giá năng lực, đánh giá thành tích và đánh giá thái độ Hệ thống quản lý (Hiểu về hệ thống công ty và xây dựng hệ thống quản lý bộ phận) Cơ cấu tổ chức công ty và cơ cấu tổ chức bộ phận Phân công công việc (Bảng mô tả công việc, quy chế tổ chức và hoạt động cho từng bộ phận, cá nhân) Phối kết hợp (Kết nối giữa các thành viên trong bộ phận, giữa các bộ phận trong công ty và giữa công ty với bên ngoài) Văn hóa doanh nghiệp (Hiểu văn hóa công ty và xây dựng văn hóa bộ phận) PHẦN V: KỸ NĂNG BỔ TRỢ CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG Kỹ năng thuyết trình và Tổ chức điều hành cuộc họp Kỹ năng giao tiếp và Đàm phán Kỹ năng thiết lập và quản lý mối quan hệ khách hàng Kỹ năng tư duy để giải quyết vấn đề và ra quyết định Kỹ năng quản lý sự thay đổi Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....