Sách - Ai Hiểu Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng (Tái Bản) - (Minh Long Books)

Tác giả : Dịch giả : NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm Năm xuất bản : 2022 Số trang : 304 Khối lượng : 360 grams Bìa : bìa mềm Ai Hiểu Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng Có thể bạn là một người bán hàng với tài ăn nói khéo léo. Có thể là bạn là một nhân viên với kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp. Không chỉ vậy, bạn còn sẵn sàng bỏ ra hàng giờ đồng hồ để giới thiệu cho khách hàng về những điểm hay, điểm mạnh của sản phẩm, về độ uy tín, đáng tin cậy của công ty bạn. Vậy nhưng nhiều khi doanh số bán hàng của bạn vẫn không khả quan. Nguyên nhân là gì? Đó là bởi bạn đã mang đến những sản phẩm không phù hợp, không đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn đã không hiểu được “thượng đế” của mình. Để “lật ngược tình thế”, bạn sẽ cần tìm hiểu thêm những phương pháp để nắm bắt chính xác suy nghĩ, nhu cầu và tâm lý mua hàng để cung ứng đúng sản phẩm phù hợp giúp gia tăng doanh số. Đó là những điều mà cuốn sách Ai hiểu được khách hàng, người ấy bán được hàng sẽ mang đến cho bạn. Cuốn sách phân tích chi tiết quá trình mua hàng Ai hiểu được khách hàng, người ấy bán được hàng phân tích một cách chi tiết từng bước trong quá trình mua hàng của nhóm khách hàng thực sự và khách hàng tiềm năng. Nội dung sẽ đề cập đến từng chi tiết nhỏ nhất, những chi tiết hay bị bỏ lỡ nhưng lại đóng vai trò quan trọng giúp bạn nắm bắt được suy nghĩ, tâm lý của khách hàng. Quá trình mua hàng này sẽ được chia thành 10 chương: Chương 1: Chi tiết quyết định thành bại Chương 2: Từ khách hàng tiềm năng đến khách hàng thực sự Chương 3: Hoàn hảo đến từng chi tiết là bí quyết thắng lợi Chương 4: Đánh giá khách hàng qua vẻ bề ngoài Chương 5: “Trông mặt mà bắt hình dong” Chương 6: Phán đoán tâm lý qua hành động Chương 7: Hiểu rõ tâm lý khách hàng Chương 8: Tìm ra điểm yếu tâm lý khách hàng Chương 9: Luôn chủ động mới nắm được thời cơ Chương 10: Giao dịch thành công Trong đó, từ Chương 1 đến Chương 3 là công đoạn chuẩn bị, giúp bạn nắm được cách xác định đâu là nhóm khách hàng bạn cần hướng đến, đồng thời, bước đầu tìm ra những đặc điểm cơ bản trong nhu cầu và tâm lý của nhóm khách hàng. Từ Chương 4 đến Chương 10, cuốn sách sẽ “vạch ra” những chiến thuật và kỹ năng nắm bắt tâm lý, khiến khách hàng cảm thấy quan tâm và bị thu hút bởi sản phẩm. Hai chương cuối cùng chính là những bước đi quan trọng tiến tới việc chinh phục khách hàng để kết thúc quá trình mua - bán sản phẩm một cách thuận lợi. Sở hữu lối phân tích đơn giản nhưng lôi cuốn Điểm đặc biệt trong lối viết của cuốn sách Ai hiểu được khách hàng, người ấy bán được hàng chính là việc sắp xếp, phân chia nội dung logic và đi vào xem xét từng ví dụ cụ thể. Ở mỗi chương, nội dung chính sẽ được triển khai thành các tip, kỹ năng hoặc hướng dẫn các bước cần tiến hành. Nhờ đó, sau khi có được một cái nhìn tổng thể về quy trình bán hàng thì người đọc sẽ hình dung chính xác về những hành động cần thực hiện trong thực tế như quan sát khách hàng như thế nào, đâu là chi tiết bạn cần chú ý trong giao tiếp, phương pháp giải mã những hành vi và cảm xúc của khách hàng,... Khả năng vận dụng cao Khác với nhiều cuốn sách kinh doanh hay sách kỹ năng bán hàng thông thường, Ai hiểu được khách hàng, người ấy bán được hàng đặt trọng tâm ở việc truyền tải kinh nghiệm thực tế có tính ứng dụng cao đến người đọc. Nội dung lý luận được đề cập trong khoảng ⅓ nội dung toàn cuốn sách nhưng chủ yếu chỉ đóng vai trò giải thích, phân tích hơn nữa lại được viết bằng ngôn từ có phần đơn giản, quen thuộc và dễ hiểu. Do đó, người đọc không gặp quá nhiều khó khăn khi tiếp cận và tự nghiên cứu các vấn đề được đưa ra. Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....