Sách - Customer Service Marketing - Managing the Customer Experience by Tingting Zhang (UK edition, paperback)

Ships from and sold by EXPERAL Singapore Publisher: Taylor & Francis Ltd Origin: United Kingdom (Imported) ISBN 13: 9780367208936 Condition: Brandnew Binding: paperback Pages: 278 Dimensons: 244 x 174 x 19 | 588 (gram) ---------------------------------------- This textbook is a comprehensive overview of customer service principles, theories, and practices. Covering classic and contemporary theories, it looks at real life applications of theory by business enterprises in various service sectors. It will be particularly useful for students in hospitality guest services and services marketing. Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....