Sách - Effective Customer Care : Understand Needs, Improve Service, Build Rela by Pat Wellington (UK edition, paperback)

Ships from and sold by EXPERAL VN Publisher: Kogan Page Ltd Origin: United Kingdom (Imported) ISBN 13: 9780749459970 Condition: Brandnew Binding: paperback Pages: 144 Dimensons: 214 x 138 x 12 | 222.26 (gram) ---------------------------------------- Effective Customer Care is an essential guide to creating excellent customer service that will not only satisfy your customers and prompt orders, but also cement customer relationships and develop loyalty... and thus increase profits. You will find out what really goes through a customer's mind when they look to purchase a product or service, and what might turn them away without you even realising it. If you have to handle complaints... Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....