Sách - The Apology Impulse : How the Business World Ruined Sorry and Why We Can't by Cary Cooper (UK edition, paperback)

Ships from and sold by EXPERAL SG Publisher: Kogan Page Ltd Origin: United Kingdom (Imported) ISBN 13: 9780749493202 Condition: Brandnew Binding: paperback Pages: 360 Dimensons: 215 x 138 x 24 | 450 (gram) ---------------------------------------- Saying sorry is in crisis. On one hand there are anxious PR aficionados and social media teams dishing out apologies with alarming frequency. On the other there are people and organizations who have done truly terrible things issuing much-delayed statements of mild regret. We have become addicted to apologies but immune from saying sorry. In January 2018 there were 35 public apologies from high-profile organizations and individuals. That's more than one per day. Between them, in 2017, the like... Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....